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Catálogos digitales e impresos
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¡Todas tus compras cuentan con garantía de 3 a 9 meses!
Brindamos garantía de 3 y hasta 9 meses en todos nuestros productos por su defecto en su fabricación, contamos con técnicos con amplia experiencia y componentes de fábrica
¿Estás listo para convertir tu negocio en un éxito?
Testimonios de Distribuidores autorizados
Pregunta a quien ya nos conoce
Martin R.
Punto Azul Electronics
Puebla, México
En general, estoy muy satisfecho con los productos y el servicio de BLACK HUNTER, soy distribuidor autorizado desde hace ya muchos años y sus productos son de muy buena calidad, en especial yo les compro alarmas y la verdad estoy muy satisfecho con su calidad, “NO FALLAN”, los recomiendo ampliamente, una de las cosas que siempre se agradece es que si respetan la zona donde yo me ubico.
Julio C.
Max Audio
Guamúchil, México.
Soy distribuidor autorizado de AUDIOBLACK desde hace más de 5 años y puedo decir con total seguridad que son productos de buena calidad. He tenido la oportunidad de probar personalmente una gran variedad de sus artículos desde estéreos, bocinas, amplificadores etc. Y cada uno de ellos me ha sorprendido por su precio y rendimiento excepcional.
Hugo
HDC Audio
Ciudad Juárez, México.
Estoy muy satisfecho con los productos de AUDIOBLACK. Son productos de muy buena calidad, con amplia gama de productos para elegir y una excelente atención al cliente, buena calidad y precio, los recomiendo ampliamente.
Alain V.
Centro Especializado Interface
Tampico Madero, México.
Mi experiencia en más de 15 años con los productos de AUDIOBLACK ha sido muy buena, son productos que se venden muy rápido, a mis clientes les gustan mucho y tienen buen margen de ganancia.
Manuel A.
Audio e Iluminación AUDIOARTT
Reforma Chiapas, México.
He tenido la oportunidad de trabajar con la mayor parte de su catálogo de productos y puedo decir que son de buena calidad en materiales y rendimiento. Ofrecen relación costo-beneficio.
Carlos R.
Car Sound Chucky
Santa Catarina, N.L., México.
He comprado sus productos desde hace ya varios años, y lo que más me gusta es que tienen mucha variedad y para todos los gustos de mis clientes, son productos que se venden muy bien, los recomiendo.
Preguntas frecuentes
Tu asesor de ventas te solicitará tu Código Postal y dirección para revisar la cobertura de alguna de nuestras paqueterías de convenio, teniendo este dato se te puede dar el máximo de días en que te llegará tu paquete.
¡Claro que sí! Todos nuestros productos pueden venderse desde casa o a través de cualquier plataforma o redes sociales sin necesidad de contar con un local comercial.
Si, hacemos envíos a todo México, esto también depende de la cobertura de nuestras paqueterías de convenio, o si tú tienes tu paquetería de confianza te puedes poner de acuerdo con tu asesor de ventas para que te diga cómo sería la mecánica de envío.
Si, manejamos una garantía de entre 3 y hasta 9 meses en todos nuestros productos electrónicos por defecto en su fabricación, contamos con técnicos con amplia experiencia y componentes de fábrica para tu mayor comodidad.
No, cada Distribuidor maneja los precios a su criterio.
Esta política determina el procedimiento establecido para la garantía de productos comercializados por Black Hunter S.A. de C.V., dichos productos hayan presentado alguna falla en los componentes de su fabricación.
Black Hunter otorga una garantía contra defectos de fábrica, la cual no incluye el uso inadecuado, incorrecta instalación, ajustes entre conexión de uno o varios productos o abuso del Producto, los términos para garantía son los siguientes:PLAZO
El plazo inicia a contar a partir de la fecha de la nota de Venta, en caso de que el Producto sea un paquete, el plazo de garantía es definido según al tipo de producto que presente el defecto de fábrica.
REQUISITOS
El COMPRADOR DIRECTO es decir la persona que realizo la compra directa a Black Hunter, deberá cumplir con todos y cada uno de los siguientes requisitos:
- Enviar correo a garantias@blackhunter.mx adjuntando la Nota de Venta así como una foto del producto en mención sin empaque en el cuerpo del correo solicitar el formato de llenado necesario para iniciar el trámite de garantía.
- El personal de Black Hunter en respuesta vía correo electrónico le proporcionara el formato el cual incluirá el número de folio de autorización para la Solicitud de Garantía
- Enviar al domicilio Panamá #123 Colonia Vista Hermosa, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64620 donde se realiza la recepción de Garantías de Black Hunter, lo siguiente:
- El formato de garantía, debidamente llenado y dentro del plazo establecido según el tipo de producto, dicho formato debe traer el número de folio proporcionado por Black Hunter. Dicho formato puede ser utilizado para uno o más productos de una o varias notas de Venta, las cuales es necesario enviar en el paso #1 del apartado REQUISITOS.
- Copia de Nota o Notas de Venta correspondientes al producto en garantía.
- La cantidad de piezas del o los productos defectuosos, que deberán ingresar en perfectas condiciones físicas, entendiéndose por ello que el o los productos no deben contar con raspaduras, golpes o violación de los sellos de garantía.
El Cliente comprador corre con los gastos de envío a la dirección antes proporcionada, o bien puede solicitar al departamento de Garantías una guía de flete nacional con cargo a cuenta del Cliente, la devolución del producto al cliente corre por cuenta de Black Hunter.
En garantías de Alarmas (solo enviar cerebro), Luces (solo enviar focos y balastra, según sea el caso), Gps (solo enviar el equipo), es decir solo enviar las partes que entran en garantía y presenten la falla, no nos hacemos responsables de los accesorios.
Toda solicitud de garantía debe contar con la firma del Cliente comprador.
VALIDACION Y PLAZO DE RESPUESTA
Black Hunter validará que la solicitud cumpla con los requisitos señalados, determinará si el Producto está cubierto o no por la garantía, y dará su respuesta a la solicitud en un tiempo no mayor a 10 días hábiles después de haber recibido el Producto. Cualquier solicitud que no cumpla con los requisitos de la Póliza de Garantía y de la presente Política de Garantías, será rechazada sin responsabilidad para Black Hunter.
EN CASO DE QUE LA GARANTÍA PROCEDA
Black Hunter, a su elección, procederá a: (a)la reparación del Producto, excepto en los casos de Luces y Películas, (b)el reemplazo del Producto por uno igual o ligeramente mejor, o (c)a la bonificación del importe que el Producto muestre en la Orden de Venta adjunta a la Solicitud. En caso de que el Producto sea del tipo Película, Black Hunter bonificara la parte proporcional de la pieza defectuosa, en lugar de su reparación o reemplazo, sin ninguna otra responsabilidad para Black Hunter. En los casos de reparación o reemplazo, Black Hunter enviará el Producto de regreso al Cliente Comprador sin costo alguno.
Además, en caso de que la Solicitud de Garantía proceda en su totalidad, es decir, todas las piezas incluidas en la solicitud presenten un defecto de fabricación, y el Cliente hubiera solicitado a Black Hunter la guíadel flete de envío con cargo a la cuenta, Black Hunter omitirá el cobro del importe de dicha guía. Esta bonificación no aplica si el Cliente envió el Producto por cualquier otro medio.
EN CASO DE QUE LA GARANTÍA NO PROCEDA
En caso de que la garantía no proceda, el Cliente deberá cubrir el costo de la revisión por cada pieza, establecido por Black Hunter, el cual no podrá ser menor a $100.00 pesos mexicanos. Asimismo, el Cliente podrá solicitar a Black Hunter: (a)la devolución al Cliente del producto defectuoso, (b)la reparación del producto en caso de ser factible, (c) el reemplazo del producto, o (d) la destrucción o disposición final del producto, cubriendo el Cliente en estos casos con todos los costos asociados, incluyendo los costos asociados a su transportación y/o envío.
Además, en caso de que la garantía no proceda y el Cliente Comprador hubiera solicitado a Black Hunterla guía del flete de envío con cargo a la cuenta del Cliente, Black Hunter no bonificará el costo asociado a dicho flete.
VIGENCIA
Esta versión de la política entra en vigor el día 1º de Enero de 2018, con vigencia indefinida.
CAMBIOS A LA POLÍTICA
La Política de Garantías de Black Hunter, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Para mayor información, el Cliente podrá solicitar dicha política al correo garantias@blackhunter.mx